1. Como faço para comprar na Gift UP?
Comprar na nossa loja é fácil! Basta navegar pelas categorias, escolher os produtos desejados, adicioná-los ao carrinho e finalizar a compra. Você pode se cadastrar no nosso site ou realizar a compra como visitante.
2. Quais são as formas de pagamento aceitas?
Aceitamos diversas formas de pagamento, como cartão de crédito, boleto bancário e pagamentos via plataformas digitais, como PayPal e Pix. Todas as opções disponíveis aparecerão no momento de finalizar a compra.
3. Vocês entregam para todo o Brasil?
Sim! Fazemos entregas para todo o Brasil. O valor e o prazo de entrega variam de acordo com a sua localização e o tipo de frete escolhido.
4. Qual é o prazo de entrega dos produtos?
O prazo de entrega depende da sua região e do tipo de frete selecionado no momento da compra. Você pode calcular o prazo diretamente na página do produto ou ao inserir seu CEP no carrinho de compras.
5. Posso acompanhar o status da minha entrega?
Sim! Assim que seu pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento por e-mail. Com esse código, é possível acompanhar a entrega diretamente pelo site da transportadora.
6. Como funciona a política de trocas e devoluções?
Se precisar trocar ou devolver um produto, oferecemos um prazo de até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a troca ou devolução, conforme previsto pelo Código de Defesa do Consumidor. Para mais informações, consulte nossa Política de Troca e Devolução.
7. O que devo fazer se receber um produto quebrado ou com defeito?
Caso receba um produto danificado ou com defeito, entre em contato conosco imediatamente através do nosso e-mail ou WhatsApp. Vamos orientá-lo sobre os próximos passos para a troca ou reembolso.
8. Vocês vendem produtos originais?
Sim! Todos os nossos produtos, desde colecionáveis geek até canecas criativas, são 100% originais, licenciados e adquiridos diretamente de distribuidores oficiais.
9. Vocês oferecem cupons, brindes ou promoções especiais?
Sim! Fique de olho nas nossas redes sociais para não perder as novidades e os benefícios.
10. Como faço para entrar em contato com o atendimento ao cliente?
Você pode entrar em contato conosco através do e-mail [email protected], telefone (13) 3349-7962 ou via WhatsApp de segunda a sexta, das 10h às 19h e sábado das 10h às 17h. Não atendemos aos feriados.